基隆長庚醫院25週年資深人員感言 |
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◎基隆長庚11C護理長 葉玲玲 |
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護校畢業後,長庚醫院是我的第一份工作,直到現在不曾中斷,記得第一站為台北急診,因遇到挫折,適應不良,曾讓我想離職,但媽媽的一句話:「除非不做護士,否則無論到哪?妳都會想離職。」讓我一路走下來;在病房,許多新進人員剛到院受不了壓力想離職,我也是用同樣的話,讓許多徘徊的新進人員留下來繼續接受挑戰。 由菜鳥到資深護理長,在基隆長庚接受不同科別的歷練,每次異動對我來說,都是一種挑戰、一種學習及經驗的累積,帶著正向的態度面對,每次都會有新的想法及思維。 從事護理工作多年,常會有許多的感動及溫馨,有次一位女老師住院,臨走時送了一張謝卡:「……感恩您所做的一切。也許對您而言,只不過是舉手之勞,但對我們這種慌張小病人而言,卻如同冬日陽光般,溫暖了我們的心。當我們生活回歸正常後,回到工作崗位,也要學習您的熱忱,以您為模範,把您對我們照顧的工作精神,帶回學校教育下一代……。」內容讓我既感動又慚愧,怎麼都想不起來,到底為病人多做了什麼,讓他們有如此深的感觸? 另一次,值班時,產房大夜班急電,說產婦的老公在產房吵鬧,表示要找院長,電話裡也傳來咆哮聲,我立即趕到產房關切,一上前,那名年輕男子突然安靜下來,並問我:「葉小姐!您記得×××嗎?我就是他兒子,謝謝您對我爸爸的照顧,對不起,我不應該在這裡吵鬧,這一切都是我的不對!」原來10幾年前費心照顧的癌末病人,當年的小男孩全記在心裡。 護理是良心工作,有做沒做,做多做少,只有自己心裡最清楚,妳所做的一切,在冥冥之中都會有回應。病人要求的不多,只要我們的關懷,秉持著長庚:「人本濟世,病患優先」的理念,以病人的需求為需求,將病人的需求擺在第一位,把病人的問題當作自己的問題,以同理心、將心比心,體會病人的苦與痛,也就不會抱怨病人的無理了。歡喜做,甘願受! 長庚!長庚!基隆長庚, 有你真好,只想賴著你!
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