| 林口長庚護理團隊∼守護國人健康 |
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| ◎林口長庚13H病房護理長 謝依真◎林口長庚護理部督導 林幼麗 校閱 |
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2019年12月媒體報導國外出現新型冠狀病毒案例，醫院立即動員部署，護理端更是責無旁貸，開始積極培育人力庫，進行新興傳染病教育訓練，希望護理同仁在遇到需要接受醫療處置的病人時，知道醫院已提供完善和安全的防護設備，讓同仁放心地投入照顧病人的工作。
因為在負壓隔離病室內執行第一線醫療者服務者多為護理人員，且需要全套防護用具，所以在病人入住之前，必須確認隔離病室內所有物品、電動病床、緊急紅燈鈴、電燈、浴室冷熱水、病室內負壓錶差、洗手設備等用物的功能完善，以避免病人入住後，病房內的硬體設備發生需要修繕問題。
在負壓隔離病房區工作的護理人員必須十八般武藝樣樣精通，曾經遇過病人沐浴使用的蓮蓬頭斷裂，護理師在請教工務人員更換步驟後，肩背蓮蓬頭、手拿扳手，進到病室內更換，當病人看到前來更換的不是工務人員，竟是平日照護他的護理師時，也不禁讚許護理師的多才多藝。
為了讓隔離病室的病人能感受到關懷，我們時常透過對講設備問候病人，每次進入隔離病室前也會詢問病人的需求；印象最深刻的是有位病人習慣喝熱水，我們就主動提供保溫壺並定時補水，讓病人覺得很窩心。也曾遇過病人突然希望護理師可以給她一顆糖果，我們想辦法滿足其需求，雖然只是一顆小小的糖果，卻讓病人感受到滿滿的溫暖。有些隔離者的家人同時也在居家隔離無法協助提供生活用品，所以護理師也會協助訂購日常用品及餐點，盡量滿足病人的需求，在沒有陪伴者的病室內，護理師就是病人的家人，隨時給予協助，讓病人能安心接受治療。
當病人看到新聞報導新冠肺炎症狀，出現嗅覺、味覺喪失症狀，我們感受到病人的擔心，團隊們也想方法，提供咖啡渣、鹽巴等讓病人嘗試，給予心理支持與加油打氣，時時傳遞溫度，除了希望讓在隔離病室的病人不覺孤單，更能接收到我們提供的溫暖。
此外，我們也發現剛入住的病人知道曾與自己接觸者會被匡列，因而產生自責的感覺，於是在觀察疾病進展的同時，也不斷給予心理建設，讓他們理解，被感染不是他們的錯，隔離措施是為了保護你我健康，而不是處罰，希望透過團隊的關懷讓病人有被重視的感覺，不會因身處單獨隔離病室內，而產生孤立的感受。
護理人員不只給予病人專業的護理照護，同時也要面對自己的家人與親友。所以，這段期間我們除了照顧病人，也加強自我防護，雙手乾、濕洗手次數已數不清，就算已經脫皮、發紅，三班人員用餐前沐浴，下班後全身清潔換上乾淨衣服才能放心回家，重複又繁瑣的清潔都是為了讓同仁能在安全的環境中工作，並讓家人安心與支持。
相較於各國的確診及死亡人數，國內因超前部屬，及全國人民對於新冠肺炎防疫措施的配合，使得我們能在相對安全的環境下生活，真的很幸福。這段期間有許多人員默默付出心力，為大家的健康而努力，很榮幸能參與這次的照護，雖然照護過程面對相當大的壓力，但也只有親身經歷才能更深刻體會之中的酸甜苦辣。大家或許不知道，當看到病人的病毒檢測結果為陰性，我們會比病人還開心，因為我們能體會病人的感受。當病人辦理出院手續時，面對病人的道謝與看著他們一同離去的背影，內心有無限的感動，這些日子的辛苦都是值得的，這就是護理照護的成果與價值。
照顧COVID-19病人，並非大家想像中的可怕，只要有正確觀念與落實防護，身為第一線醫療工作者，面對全球疫情的衝擊，更需要大家的鼓勵與支持。此次的照護經驗，體會到人與人之間是生命共同體，更是並肩作戰的戰友，看見病毒惡的距離，更能體會到人心的美好，我們無法抗拒疾病帶來的無常，但我們能秉持護理初衷，願長庚護理團隊守護著大家的健康。 |
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