| 醫療之愛無國界 高雄長庚瓜地馬拉醫療團的故事 |
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| ◎高雄長庚管理部專員暨新聞聯絡人 王文志 |
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四、你們是上帝派來的天使
黃慧芬、鍾寬智與手術房護士黃姿熒組成的唇顎裂小組，克服各種困難，包括利用由鍾寬智醫師自己拼裝的手動麻醉機及簡單的血氧濃度監視器，總共完成6例台唇顎裂手術，讓病童家屬及提供協助的「生命的希望」創辦人牧師瓦加斯（Carlos Vargas）及瓜國醫護人員感動不已。「你們是上帝派來的天使！」牧師瓦加斯用這句話向全體團員表達感謝。「我們每天禱告，希望上帝能派天使來幫助這裡眾多生病無力就醫的貧苦民眾，結果你們來了。願上帝保佑你們！」他以虔敬的語氣表達衷心的感激之情。
不知是否是因為貧窮，無力照顧生下來就有身體殘缺的兒童，或是基於宗教信仰，對瓜國的馬雅原住民來說，唇顎裂病童是個不祥之兆。但天下父母心，在不忍心拋棄，有心卻無力的消極照顧之下，唇顎裂病童幾乎是處於自生自滅的情況。小波普（Jose David Pop）的父親維納西奧（Vernancio Pop）是居住在瓜國薩卡帕省（Zacapa）山區的馬雅族原住民，無固定工作，僅靠偶爾打零工賺取微薄收入，卻要負責全家大小總共9口的生計，三餐經常不繼，兩個多月前，大波普接獲慈善團體「生命的希望」（Esperanza de Vida）通知，台灣行動醫療團將到薩卡帕省，為唇顎裂兒童開刀，要他帶小孩帶到「生命的希望」總部接受健康評估，看是否能接受唇顎裂縫合手術。大波普收到通知後，二話不說，次日清晨3時就帶著小波普，步行和搭車兼程總共花了9個半小時，趕到「生命的希望」接受健康檢查，成了黃慧芬醫師在瓜國義診首位縫合唇顎裂的病患。小波普在接受手術時非常乖，沒有任何哭鬧，術後的恢復情況也很好，將來應該可以正常的面容來繼續未來的人生。
「生命的希望」創辦瓦爾加斯牧師（Carlos Vargas）告訴團員，瓜國境內尚有數百名唇顎裂病童未接受手術。他感謝醫護人員的協助，也希望將來擴大與長庚醫院的合作，幫助更多瓜國的貧苦民眾。
五、完善的前置規劃是完成任務的基石
本次國際醫療任務規劃之初，即由陳院長親自召開多次籌備會議，鑑於瓜國醫療資訊、兩國之醫院狀況與醫院配合之醫護人員等作業付之闕如，於是決定派遣先遣人員前往與駐瓜國大使館接洽，經由瓜地馬拉衛生部及第一夫人辦公室之協助，以便熟知當地醫療狀況與概況，並回報當地疾病統計等相關資訊，使參與之醫護人員於行前即對瓜國有大致認識，先遣及前置作業如下：
(一)方法
1.先遣人員規劃醫療動線及事先接洽機關之瓜國中央及地方衛生官員。
2.團員需具有熱帶醫學、傳染病醫療和流行病學背景，以利此行的醫療服務及流行病調查。
3.充份收集資料，了解瓜國全國及各地區最需支援之醫療項目。
(二)資料蒐集
1.瓜國面積、人口分佈、經濟現況。
2.瓜國十大疾病及死因、瓜國醫療制度、醫院及醫療人員概況、包括醫師及人口比率和訓練背景。
(三)團員前置準備與訓練
1.以內、外、婦、兒、牙科為主，服務主力為嫺熟熱帶感染病之資深醫師，成員中需有流行病學專長的醫師，所有團員利用午休時間，多次預演、上西班牙文研習專班及加強體能訓練。
2.本院前往Zacapa省Esperanza de Vida孤兒院收容之唇顎裂兒童進行手術外，同時亦可為當地配合之醫療人員進行示範教學手術，促成雙方技術交流與提升當地醫療人員專科醫療技能，經團隊評估後可行性高，陳院長建議追加各一名麻醉醫師及護理師投入整形外科團隊，是唇顎裂小組成功主因。
3.配備一名臨床藥師，加以西班牙語訓練，行前所有必備藥均做好英語/西班牙與之標示。服用方式以圖文（西班牙），並事前以故固定天數預先包裝完畢，以簡化藥局作業。
4.捐贈給當地之超音波儀器，先由隨團使用並教導當地醫師操作後，於回國前再贈予該國衛生主管機構。
5.醫療團共準備10部手提電腦，並於電腦內安裝HIS系統（內部網路系統），方便各科醫生建立病歷、進行診療、開單與給藥等作業，醫療團在行前也召集醫師與相關人員進行了多次模擬與測試作業，以確保能在瓜國順利使用，且安裝中文與西班牙文字體，以期能向病人解釋病情，降低語言溝通的障礙。
六、迴響與肯定
瓜國第一夫人姍卓拉柯隆（SandraTorres de Colom）在接見醫療團致詞時，特別強調：「醫療團此刻訪問瓜國正是時候，因為瓜國近日來遭受一連串天然災害，正需要協助」。她同時感謝台灣多年來給予瓜國的各項協助，除了醫療與健康照護之外，還有在農業、科技、其他有關經濟發展事項及興建貧民住宅等社會公益事務。她以感性的語氣表示，台灣一再給予瓜國援助，顯示對瓜國的支持與友誼，用言語實在不足以表達他們的感激之情。她特引述柯隆總統（Alvaro Clom）的話：「接受外人的協助，更要以兩倍的心意來表示謝忱。」因此她代表柯隆總統及瓜國人民感謝高雄長庚醫療團，此次的人道救援行動，醫療團無私的精神，不僅幫助了瓜國許多貧病的百姓，也增進了台灣和瓜國間的友誼。
瓜地馬拉華人志工許嘉容小姐的來信：
在這次參加行醫團的十天當中
我想謝謝你們，讓我學到了，也看到了很多事
長庚的醫療體系在我們一般民眾的眼中
或許一直停留在：以營利為中心，賺錢為目的醫院
但在這次的行醫團裡
我深深的感受到長庚人對病人的用心與關懷
在每一天的下鄉義診中
從剛開始的一片混亂，被急著看病的村民包圍
接著在悶熱潮濕的工作環境中，揮汗如雨的服務病患
到最後太陽西下，夜幕低垂，才拖著疲憊的身軀上車
而在這個團隊的每一個人，
總是從頭到尾默默的盡自己最大的能力
把自己的工作做到最好
「以病人為中心」真的不僅僅只是一句口號
而是真正存在這個團隊每個人的心裡
流在每一個人的血液裡，自然而然的流露出來
能夠對這些跟我們有著不同文化，說著不同語言的人
真心服務，用心關懷
這讓我真正了解到：愛與關懷不需要語言，就能讓人感受得到
在這個團隊中完全沒有長官部屬，你上我下的階級之分
每每在結束義診後，沒有人偷懶得躲在角落歇口氣
總是所有人一起幫忙做最後的收拾與整理
連辛苦看診一天的醫師們都沒有分誰是「P」或者是「主任」
一起「下海」搬藥，搬桌椅，收拾東西
中午跟著大家一起吞玉米餅
這個行醫團中，我當然沒有忘記每一位來幫忙的志工
我一直不斷的告訴他們：
「這個行動醫療團隊之中，即便我們是最小的螺絲，也是最重要的小螺絲」不要忘了自己在這個團隊中的意義與價值
每位志工奉獻自己的時間與體力，跟著大家一起服務病患
在醫療團結束的同時，我想大家心靈上的收穫也滿滿
我想謝謝你們
謝謝你們讓我有機會能夠跟大家一起下鄉服務
謝謝你們讓我看到不一樣的瓜地馬拉
謝謝你們讓我學習到能夠幫助別人是件多快樂的事
更謝謝你們讓我了解到自己是生長在一個多幸福的環境
其實我一直想給這個團隊的每一個人一個大大的擁抱，就像我給志工們的一樣不過，「歹勢」的我，在最後一天還是沒能做到
但是，我還是打從心底，真心的想對你們每一位說
「你們真的很棒!」
最後
祝福回到台灣的你們
平安喜樂
志工－嘉容
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