| 長庚醫院醫療品質再獲肯定2012年國家生技醫療獎與國家品質標 |
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| ◎長庚行政中心醫務管理部專員 葉貴麗 |
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如果奧斯卡獎是電影界的最高榮譽，那麼國家生技醫療品質獎則可堪稱是台灣生技醫療業的奧斯卡獎項。為藉由良性的互動與競爭模式，激勵生物科技、醫療保健與健康服務產業之發展，提升國家競爭力，國家生技醫療產業策進會於1998年開始，結合政府與民間資源，延聘全國最權威的學者專家組成評審團，經由嚴謹的審查和科學驗證，評選優質的生技、醫藥產品和醫療服務，授予SNQ國家品質標章。經決審後，每年再從已獲得品質標章的各業別中，遴選出成績最優之前六名進一步給予獎勵，達到全世界第一水準者，頒發「國家生技醫療品質獎」金獎；達到全亞洲第一程度者頒發銀獎；達全國第一者頒發銅獎。因此獲得SNQ國家品質標章者，就等於是品質保證，堪為全國、全亞洲或全世界首屈一指的佼佼者，業界的典範標竿。
長庚醫院自2004年開始參與「國家生技醫療品質獎」的遴選，在首次參選的當年，即獲得最高榮譽的金獎，此後分別在2005年、2009年、2010年、2011年與2012年皆榮獲金獎的殊榮。雖然長庚醫院在2006至2008年間並未獲得金獎，但這連續的三年金獎為從缺，歷年來醫療服務的金獎，僅由長庚各院區的醫療照護團隊獲得過，全台的其他醫療機構尚未有獲得金獎的紀錄。長庚醫院醫療團隊秉持積極進取的精神，致力於開創醫療照護的最高技術，並以視病猶親的態度，提供病人親切周到的服務，團隊同仁努力的成果傑出，傲立於同儕之中，因此連年皆有許多團隊獲得金獎、銀獎、銅獎和品質標章。由此可見，不僅成千上萬湧入本院門診和急診的病人肯定醫院的醫療照護服務，國家生技醫療品質獎的學者專家們，也認定我們的醫療照護及服務品質領先群倫，這是各醫療團隊努力的成果和榮譽，也是長庚醫院全院同仁無上的榮譽。
2012年本院在國家生技醫療品質獎再次大放異彩，囊括了1座金獎，3座銀獎，1座銅獎和6項品質標章，成為國家生技醫療品質獎獲獎最多的大贏家，再次展現了本院不斷創新，卓越服務的成果。長庚醫院積極鼓勵醫療團隊研究創新，也鼓勵各醫療團隊拿出最好品質來展現成績，提供病人最高品質的醫療照護，同時透過評選獲獎爭取機構和團隊的榮譽。 |
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