醫院訊息
長庚大小事，專業領域獲取各界信賴
病人就醫經驗調查結果
高雄市立大同醫院（長庚醫療財團法人醫療合作）
檢討摘要
2025年下半年度(大同醫院)
大同醫院2025年下半年度門診、急診與住診病人就醫經驗調查結果分別為93.2分、88.4分與95.8分，整體平均滿意度均達目標值。針對門診、急診、住院三類滿意度得分最低項目，均為「本院提供之用餐與購物環境符合您的需求」，經單位檢討結果，改善摘要如下：
1. 引進精品烘焙服務： 特洽談引進知名廠商「帕莎蒂娜烘培坊」，位於一樓大廳，2026/01/22開幕後就近供應病人、訪客及同仁各式麵包糕餅、溫熱湯品、咖啡及輕食點心。
2.增設自動研磨咖啡機：預計於 2026年上半年在本院 3 樓及 B1 門診區 設置飲品自動販賣機，提供多種現磨豆沖泡之冰、熱飲品，提升候診區域的飲品選擇品質。
3.升級智慧型販賣機服務：預計於 2026年下半年 於一樓大廳導入「智能販賣機」。除提供多種豐富品項（含常溫/冷藏飲品、飯糰、麵包、泡麵及零食）外，更具備自動效期控管與多元智能支付功能，並提供商品優惠，確保食品安全與便利性。
4.醫療用品採購機制：本院研議規劃由院外鄰近專業醫療用品店提供專屬訂購單，供有需求之病人/家屬直接聯繫選購，並由廠商專人送達病房。透過建立直接聯繫管道，減少溝通轉介時間，同步提升住院購物的便利性與服務品質。