醫院訊息
長庚大小事，專業領域獲取各界信賴
病人就醫經驗調查結果
長庚養生文化村
檢討摘要
2023年下半年度(桃園院區)
桃園院區2023下半年病人就醫經驗調查結果，其綜合評價分數為：門診88.4分、急診99分、住診97.6分，正向回應部分將回饋相關單位，鼓勵醫療人員持續提供以病人為中心之服務，並針對調查結果，檢討改善摘要如下：
一、等候繳費時間：
1.加強推廣免臨櫃繳費及輔助引導使用，減少臨櫃排隊等候，增設自助繳費機。
2.配合申請病歷複印需求顯著成長，增設『病歷複印申請專屬服務櫃台』。
二、廁所環境清潔:
1.加強廁所清潔及消毒，並定時主動巡查。
2.增設異常提醒標語及連絡電話，即時反應及異常處理。
各項服務滿意度及改善執行，本院均會持續監測，落實以病人為中心之全人醫療，並持續提供民眾優質醫療品質及就醫環境。