醫院訊息
長庚大小事，專業領域獲取各界信賴
病人就醫經驗調查結果
長庚養生文化村
檢討摘要
2025下半年度(桃園院區)
桃園院區2025年下半年病人就醫經驗調查結果，本院綜合評價分數為：門診87.4分、急診89.6分、住診92.6分，經依各類滿意度得分及開放性建議項目，改善對策摘要如下：
一、用餐與購物環境：
院內已設有超商、醫療用品及餐飲區（麵食類、快餐類及自助餐），以滿足就醫民眾餐飲、生活及醫療用品需求，並持續評估引進更多元豐富的選擇。
二、環境清潔：
針對人流量大及使用頻率較高之區域，增加清潔頻率，並加強病房區清潔維護及病媒防治作業，以提升整體環境品質。
三、門診及領藥等候時間：
本院持續優化門診看診及約診時段之規劃，並針對等候時間進行監控與管理，視實際需求即時調整相關作業流程，以提升整體服務效率。
各項服務滿意度及改善措施，本院均會持續監測，落實以病人為中心之全人醫療理念，致力提供民眾更優質的醫療品質及就醫環境。