醫院訊息
長庚大小事，專業領域獲取各界信賴
病人就醫經驗調查結果
林口長庚紀念醫院
檢討摘要
2025年下半年(林口長庚)
林口院區 2025 年度下半年病人就醫經驗調查結果，其綜合評價分數為：門診 92.8 分、急診 91.6 分、住院 93分，經依各類滿意度得分及開放性建議項目，檢討改善結果摘要如下：
一、 廁所清潔改善
(一)依各級公廁訂定之清潔頻率(如特級公廁每30分鐘清潔一次)作業，遇異常情形須配合通知處理；責成清潔領班每日巡查，並於尖峰時段，加強巡查頻率以利即時異常處理。
(二)設備跟催修復及委託改善。
(三)定期公廁地面磨洗及抽檢覆查。
(四)提供即時異常反映管道，以提升廁所清潔處理效率。
二、提升用餐、購物環境
由攤商組成管理團隊群組，針對攤商環境清潔每周3次做5S巡查，以提升用餐環境之清潔、舒適。