| 您我齊心做 病人安全沒煩惱 |
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| ◎桃園長庚影像診療科組長 羅世煌 |
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病人安全是醫療品質的根本，也是醫療照護者最基本的共同目標。提升病人辨識的正確性與預防病人跌倒是影像診療科中兩項重要的病人安全目標。桃園長庚影像診療科，在每月將近6千人次的門診病人服務裡，導入了病人安全理念，透過病人辨識的落實及預防跌倒之貼心措施，以維護病人安全。
為提升病人辨識的正確性，我們以主動溝通的方式，以至少兩種以上的方法，向病人進行確認身分，例如姓名、生日、證明文件。並於檢查報到時作初次辨識並確認檢查部位正確；執行檢查時作第二次辨識並確認檢查部位正確；執行檢查後作第三次確認，我們利用醫療影像儲傳系統做影像確認動作，來確保病人安全。
在預防病人跌倒方面，除了隨時注意科內環境，檢視容易引起病人跌倒的因子並立即改善，於檢查前亦會提醒病人注意安全，並協助其安全上、下檢查檯。此外，我們會主動評估病人是否屬於跌倒高危險個案，必要時請家屬著鉛衣協助，病人無法配合或有危險之虞時，主動聯繫開單醫師協調更改檢查項目，以避免危害之發生。最後，我們會善用安全輔具且技術性的預防，如照胸部X光，可採坐姿或將輪椅置於後方、需站立時工作人員進入檢查室內協助扶持。
病人安全一直是醫療過程的核心，也是最受重視的一環。本科秉持著長庚理念：「要做就做最好的」，以病人安全為出發點，持續品質改善，務求達到「病人安全、檢查安全、報告安全」的最高品質服務。我們期待，本科服務品質，可以讓您大聲的說：『來長庚「電光科」檢查，免驚！』 |
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