本院自2022年3月起取消人工掛號專線，為提供民眾多元服務管道並提升服務品質，本院推動AI人工智能掛號服務，敬請多加利用AI人工智能服務，請查照。|長庚醫療財團法人全球資訊網

主旨：本院自2022年3月起取消人工掛號專線，為提供民眾多元服務管道並提升服務品質，　　
　　　本院推動AI人工智能掛號服務，敬請多加利用AI人工智能服務，請查照。
說明：
　一、本院自2022年3月1日起取消人工掛號專線（桃園、嘉義院區自2022年2月
  1日起），為提供民眾多元服務管道並提升服務品質，本院推動AI人工智能掛號服務
　　　（含語音互動及文字對話），目前已提供『掛號』、『轉診掛號』、『病床查詢』
　　　、『藥來速預約』、『藥品領用諮詢』、『健康檢查』等服務，歡迎民眾多加利用。
　二、本院AI服務管道如下（24小時全年無休）
　　（一）人工智能電話服務（語音互動）：
　　　　　巿話直撥412-8808，手機撥打(02)412-8808
　　（二）人工智能文字服務（點選阿波圖示即開啟對話視窗，如圖所示）
　　　　　1.全球資訊網頁右下角「智能客服（阿波）」（請用Google Chrome開啟）
　　　　　2.長庚E指通APP（阿波）
　三、各院區人工掛號專線及停止服務時間如下：
　　　院區　　人工掛號專線　停止服務時間
　　　桃園院區　　 03-3196003 　 2022/2/1起
　嘉義院區 05-3623000 2022/2/1起
　　　林口院區　　　03-3281311 　 2022/3/1起
　　　台北院區　　　 02-27173466 　2022/3/1起
　　　基隆院區               　　　 02-24313155 　 2022/3/1起
　　　情人湖院區　　 02-24326651 　 2022/3/1起
　　　土城院區　　　02-22630588轉5000    2022/3/1起
　　　雲林院區 05-6915151轉2140 2022/3/1起
高雄院區 07-7314141 2022/3/1起
　　　鳯山院區 07-7403380 2022/3/1起

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本院自2022年3月起取消人工掛號專線，為提供民眾多元服務管道並提升服務品質，本院推動AI人工智能掛號服務，敬請多加利用AI人工智能服務，請查照。