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因應COVID-19(武漢肺炎)疫情需要,高雄市政府衛生局指定本院為防疫之通訊診察治療醫院,有關本院提供高雄市居家隔離/檢疫民眾通訊診療流程,請查照。

2020-03-25管理部
主旨:因應COVID-19(武漢肺炎)疫情需要,高雄市政府衛生局指定本院為防疫之通訊診察治療醫院,有關本院提供高雄市居家隔離/檢疫民眾通訊診療流程,請查照。
說明:
一、本院提供衛生局疫情專線統一聯繫窗口:週一~週三(08:00~12:00)轉診護理師0978-839-937。
二、鳳山院區居家隔離/檢疫民眾通訊診療流程重點如下(完整作業流程圖如附件一,作業說明如附件二):
(一)衛生局專人確認無發燒或呼吸道症狀或慢性病且民眾同意接受通訊診療安排後,通知鳳山醫院。
(二)由本院聯繫窗口接獲衛生局專線來電諮詢,需執行項目如下:
1.由本院轉診護理師評估適合科別及醫師後,致電分機3316請管理部協助以看診別【Z】完成掛號作業。
2.發送簡訊告知病人看診當日需以代理人及病人之個人通訊裝置(例如:手機LINE視訊通話)進行通訊醫療;看診當日請代理人持(1)代理人通訊裝置與(2)病人健保卡(3)居家隔離/檢疫書影本到院,病人持病人身分證在家等候。
3.發送簡訊告知通訊診療看診醫師病人姓名及看診時間。
(三)看診當日,需執行項目如下:
1.轉診護理師聯絡病人,請代理人持代理人通訊裝置與病人健保卡到院。
2.診間護理師看診前通知管理部窗口(3316)協助通訊診療拍照作業。
3.管理部窗口提醒看診醫師讀取健保卡,並於病歷中註記通訊診療。
4.以代理人手機開啟視訊軟體進行通訊醫療
5.管理部窗口需以統一格式將當日拍照資料印出備註病患病歷號碼及姓名,存檔備查。
6.看診後,請代理人攜帶病人健保卡於本院門診過卡,批價櫃檯繳費、領藥。
三、請相關部門配合辦理。