| 那些年我在「外商股份有限公司」 |
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| ◎林口長庚手術室供應組護理師 蔡佳玲 |
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假日的早晨，正趕著到醫院上班的我默默地換上外出鞋，在關上家門時，不放心地從門縫中窺看家人們是否因我醒來，懷著無法陪伴家人一同出遊的歉意與無奈前去上班。一路上，平常熱絡的早餐店也休息，冷清的街道，如同我當下落寞的心情。這時，聽到遠遠傳來救護車的鳴笛聲，或許是所謂的職業病，我心頭一緊，猜想著車內會是什麼樣的病人？希望不是車禍、不是墜樓、不是工作受傷、不是尋仇相殺、不是急性腹痛、不是…聽著鳴笛聲越來越近，我趕緊將機車沿著路邊停靠，看著救護車飛快從身旁呼嘯而過，誠心祈禱著今天是一個平安日。
我服務的單位是手術室「外傷」科護理組，在外傷病人來院時，「有」效率的直接奉「獻」專業，在最短時間內對多重外傷危急病人執行緊急醫療處置。身為手術室護理人員，上班時需穿著綠色隔離服、戴著手術帽，綁著外科口罩，穿著白色護師鞋，有時會揹上厚實的防輻射鉛衣，每每看到電視劇或是都會區上班族們，穿著襯衫套裝拿著咖啡準備上班的酷勁，著實羨慕。那就自我想像一下，我在「外商 ( 傷）股份有限 ( 獻）公司」的日常。
在外傷（商）單位，也需要服務一些外國個案，雖然大部分照護對象為工廠機器壓傷的印尼、越南、菲律賓籍等病人，但總有幾位印象深刻的案例。猶然記得剛開始學習韓語的我，在某個假日班，一位來台旅遊的韓國媽媽，帶著 8 歲小女兒來到急診，小女兒因發生車禍，頭部外傷需至手術室進行臉部傷口縫合，焦慮擔心寫滿臉上的媽媽，用不流暢的韓式英語努力地向手術團隊訴說相關資訊，而這位小病人不知是因為受傷還是害怕，一直沉默不語，使這位韓國媽媽更加焦慮而哭了出來，我雖然可以用簡單的台式英語與她溝通，但當看見流下淚的母親，便毫無猶豫的說出：「扣中哈吉馬誰呦！（請不用擔心！）」，媽媽馬上抬起頭來看著我，向我深深點了頭，用韓語回答：「拜託您了！」彷彿眼神已是最有效的溝通。
手術順利完成後，帶領媽媽進入恢復室安撫女兒時，她向我說：「您剛剛說的那一句話讓我很感動，很感謝您們的幫忙。」原來僅僅的一句話，卻在某些時刻產生意想不到的能量，支持著正處於脆弱無助的人們。而我，持續帶著熱血及熱情在我的工作崗位，儘管輪值三班、假日班、過年班，雖令人無奈但也習以為常，偶爾會感到疲累，但每每在接獲緊急手術通知的瞬間，心裡的醫護魂又再度激發出來，在病人安全離開手術室後，會莫名地為自己感到驕傲。每刷手一次，也在心裡刷了一次手術護理的存在感。
然而，也有心裡衝擊的時刻，大夜班急診匆忙來電告知一位因車禍腹部鈍傷大量出血的病人，需馬上進入手術室止血，幾分鐘後，病人由急診帶著許多管路及儀器進入手術房，手術室所有人員各司其職地忙著止血、輸血、急救等，一陣忙碌後，病人因病情危急宣告不治，離開手術室前，看著隔開兩間手術房的那面牆，病人 28 歲，而當年的我也 28 歲，同樣的年華，不同的際遇，讓我久久無法言語。
一位督導曾提點我，人們在最脆弱之時來到醫院，把身體的病痛交給你，即使是一個伸出手的小動作，對他們而言會是無比的助力。然而從事護理工作十幾個年頭，難免也會因為護理工作與家庭生活產生衝突，這箇中酸甜也只有親身走過的人才能體會。這數十年臨床護理的點點滴滴已深入我體內每個 DNA 中，以臨床護理為家，以護理精神為傲，成為我人生重要的資產。 |
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