| 在轉角遇見醫療人文 台中慈濟醫院簡守信院長演講紀要 |
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| ◎台中慈濟醫院院長 簡守信演講◎長庚出版部 林淑惠整理◎長庚兒童風濕過敏氣喘科主治醫師 林思偕校閱 |
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101年3月23日台中慈濟醫院簡守信院長蒞臨本院演講，短短一小時的演講讓人如沐春風，聽眾思緒隨著簡院長淵博的知識與人文素養縱橫書海，在簡院長歷史、藝術、文學與醫學的旁徵博引下，暢遊醫病交流的秘密花園。
簡院長提醒我們醫療的本質是過程（Process），一般人著重的結果（outcome）雖很重要，但醫療的過程更值得我們思考、感動。醫療過程有很多推理、想像空間，但最後還是要回歸「醫療單純的核心價值」然而「醫療單純的核心價值」到底在哪裡呢？
診間內怎麼想都想不到的事
簡院長舉出許多動人的醫病實例：慈濟師姊家訪發現大林偏鄉有一戶人家，父親因糖尿病失明，無法自我照護，家中四個女兒更乏人照料。新陳代謝科陳醫師往診時，看了十分不捨，經常前去關心，並動員院內同仁及學生幫病家打掃。醫護人員特別用心教視障的他使用血糖筆，但病人血糖控制總在住院時有改善，出院一回到家又變差。原來他家沒有冰箱，南部夏天炎熱，胰島素放在室溫下，效果當然大打折扣。這是醫師在診間內怎麼想都想不到的事。
陳醫師自掏腰包買個冰箱送給病人，還把他家裡的電腦和一些益智教材的軟體，送給這家小孩，並帶他們到劍湖山世界玩。這分愛和關心，便是醫師立志從醫，不忘初衷的極致表現！
另一位幾十年因魚鱗癬而足不出戶的病人，雖然素昧平生，師姊不論寒暑，每天騎半小時機車去探望。帶她到醫院解決了她「無法闔眼」困擾多年的問題，並引領她走進人群，介紹她到環保場去幫忙。大家熱心接納這位病人，她的人生於是有了意義，她對生命的定義也從此改觀。
一個鄉下的病人腳部傷口嚴重發炎，在狹小的屋內居住了30年，從來沒有跨出門外一步。除細心醫治他的傷口外，醫師和志工們耐心與他互動、關心他、教會他吹陶笛，終於使這病人走出心靈囚籠，重新找回生命力與笑容，擁抱和煦陽光。醫療若能結合更多關懷，改變的絕對不是病灶，而是病人的一生。
簡院長也舉一個「器官捐贈」的報導為例，說明醫師應持續關懷家屬，把對家屬尊敬的感動化為實際的作為。慈濟除舉辦「無語良師」（大體老師）器捐典禮儀式以表達對大體老師的崇敬外，還實地造訪大體老師家庭，讓學生了解大體老師生前行誼，對家屬獻上感恩，讓悲傷情緒能夠全然釋放。
醫療人文：讓看不見的東西被看見
醫療人文定義到底是什麼？簡院長引用龍應台對文學的定義：「讓看不見的東西被看見。」醫療有許多顯而易見之物：如病灶、病歷上的生命徵象、白血球計量、腫瘤指數等等；但有許多事是我們看不見卻拂動人心，讓醫療有不一樣的溫度。只要我們多問病人及家屬幾句話，他們就會告訴你看不見但仍能被感受到的許多故事，這也給了我們成長的機會。
簡院長最後撥放一段介紹長庚羅慧夫院長的記錄片。其中一段旁白：「八年義診的足跡，從越南、緬甸、柬埔寨、跨越到菲律賓、大陸、多明尼加。醫師自掏腰包的克難義診行，從巔頗的崎嶇山路到手術時大停電的窘境，手術台的那雙手始終不曾間斷，只為了看到手術縫補後的希望笑臉，讓孩子們有活下去的勇氣…」。
羅慧夫院長回到美國後，發現自己罹患巴金森氏症，長庚整形外科團隊號召大家把這分愛凝聚在一起，踴躍捐款給羅院長治病。醫療人文其實就是醫者內心深處的細膩愛心，那分互動與關懷。
醫療需要反璞歸真
醫師除了醫術診斷精準外，如何生動自然的將醫學人文流露表達出來，是我們需要學習的功課。醫療看似複雜，但最後還是要反璞歸真。方法是：理性的醫療加上感性的關懷。
醫病間相互交換的那種善良、純真、而動人的眼神，讓我們忘卻醫療中的挫折和困難，重新回過頭來聆聽一種聲音；就像葉慈的詩：「當我停步在紅塵大街，或灰濛馬路上時，我聽見，內心深處，湖水依然迴盪。」 |
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