一個人走得快,一群人走得遠∼談巡迴體檢 |
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◎長庚行政中心經營管理組助理管理師 廖麗娟 |
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現代人追求工作帶來的成就感,卻常忽略了健康的重要性,如果是因為工作太過忙碌才忽略的,那安排定期的健康檢查就提供自我檢視健康一個很好的途徑,藉由檢查檢驗數據的呈現,達到篩檢疾病早期預防的目的。
根據職業安全衛生法,雇主對於在職勞工必須施以:(1)一般健康檢查;(2)從事特別危害健康作業者之特殊健康檢查;(3)經中央主管機關指定為特定對象及特定項目之健康檢查。因此為了讓勞工藉由健康檢查達到預防及篩檢疾病的目的,巡迴體檢就順勢而生。參與巡迴體檢的醫院必須是經中央衛生福利主管機關認可辦理勞工體格及健康檢查之醫療機構,林口長庚醫院屬於全民健康保險特約之保險醫事服務機構,在各項條件都符合的情況下,當然也就加入了巡迴體檢的行列。
巡迴體檢顧名思義就是巡迴到廠區或公司對勞工進行健康檢查,參與巡檢的專業同仁是具備勞工體檢資格的醫師、護理人員、醫事放射師及醫學檢驗師等,並將檢測儀器例如身高體重測量儀、血壓計、抽血儀器及X光車等擺置場區指定位置,提供勞工逐一受檢的服務。檢測後針對各項報告及異常進行分析及通知,並提供受檢者紀錄保存。
目前在台灣擁有巡檢資格的醫院的相當多,林口長庚從十多年前開始辦理巡迴體檢,由初期的業務開發,逐一拜訪客戶,建立與廠商之間的良好關係,要在眾多競爭中突破重圍,也是相當不容易。坊間目前巡迴體檢模式除了法定項目外,亦會針對該行業屬性擬定客製化報價單,達成彼此共識後進行檢查,其中難免會遇到公司有預算限制,想透過議價或是多加項目爭取最大優惠,因而有所謂削價競爭。但林口長庚秉持服務精神,希望提供最好的品質,故在現有條件下提供多樣選擇,我們的超音波檢查也有別於其他醫院或診所,都由專業醫師執行,這是我們的優勢。同時我們因為體系醫院遍布北中南地區,故若有公司恰好也是有分佈北中南的分公司,我們可以達到一家洽議,全台服務的便利。除巡迴體檢外,若是有緊急醫療需求,我們會適時提供支援並在現場協助,希望在既有的巡迴體檢推行外,也提供醫療需求一條龍的服務。
巡迴體檢在十幾年的開發之下,服務超過10年以上的廠商至少有10家以上,而這些廠商之所以支持,除了我們努力經營維持良好互動,滿足個別化需求也是功不可沒。體檢項目需配合法規也提供客製化,這需要彼此建立高度共識。再者,體檢的流程管控也很重要,行前要召開協調會,彼此確認細節,包括核對名冊表單及問卷;體檢當日,團隊各自分工,將各個站別的受檢員工依序完成檢查。最後,體檢完後將報告匯總以報表呈現,若有顯示異常或需要複檢者,會提前通知達到預防及檢查的目的。
在配合法規下我們也盡力為勞工提供更優質便捷的服務,包括結合人人一機在手的趨勢,將原有紙本作業導入資訊系統,透過手機就可以查詢到自身的體檢報告,如此訊息便不會錯失,能達到即時傳達健康訊息給民眾或員工的目的,而無紙化作業也讓我們的地球更美好。
參與巡檢起早貪黑的出門,到了現場開始各項預備工作,等著受檢員工到來。檢查完成需謹慎核對是否每項都完成,各項數值正常當然是最好,如果異常也能早期發現早期追蹤,甚至可能需要早期治療。民眾及員工看到公司或是我們為了他們的健康付出心力,自然也會對自身健康更加要求及保護。這是一件很有意義的事,需要一群人,包括有意願與共識的民眾及員工,和參與巡檢的我們共同努力,才能讓人人有概念守護健康,讓生命長長久久。團結力量大,一個人努力走得快是不夠的,要一群人才能走得遠!
長 久人脈的積累 庚 心耕耘終有成 巡 檢客製守法規 迴 響廠界立口碑 體 檢流程管控佳 檢 覈服務高品質 |
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