| 從數據到關懷──癌症業務的價值與挑戰 |
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| ◎基隆長庚癌症中心助理管理師 廖麗娟 |
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初心與使命
癌症業務不只是數據與品質的管理，也是攸關每個鮮活的生命、家庭的希望，以及醫療團隊共同努力的故事。而癌症也不只是醫學上的挑戰，更是病人及家屬心靈上的煎熬。如何讓病人獲得更好的照護，幫助他們減少害怕與不安，是在癌症相關領域必須思考的課題。
繁忙中找價值
入職基隆長庚癌症中心後，部門業務除有例行性也有突發的交辦事項，雖說是例行性業務的進行，也是有其代表的意義。統籌業務包括癌症委員會等例行性工作雖然繁瑣，但想想各組同仁所負責業務的一切背後，都是為了幫助更多的病人，這分忙碌就是具有價值及負有使命的。
一、癌症登記與品質管理 : 以數據守護生命
癌登組同仁負責的癌症登記不只是填寫及呈現數據，每位病人的治療歷程被完整記錄，讓醫療團隊能夠透過數據得以檢視及評估治療效果，找出可以改善的地方。雖然資料整合過程可能遇到許多挑戰，但如果精準的數據可以幫助臨床醫師做出更合適及迅速的決策時，便覺得這分努力沒有白費。
二、社區篩檢推廣：讓更多人擁有健康的選擇
癌症篩檢的意義，在於讓疾病能夠被及早發現、及時治療，減少後續的醫療負擔與生命風險。然而，儘管政府提供多項免費篩檢，許多民眾仍未積極參與，可能因為對篩檢的認識不足、害怕檢查結果，或是覺得自己「應該不會得癌症」。看到癌症篩檢組同仁及自身參與社區篩檢的過程中，深刻體會到，單純的政策補助並不足夠，還需要更多的衛教與擴大推廣，才能真正提高篩檢率。
這段期間，我們與地方衛生所合作，透過健康講座、定點篩檢等方式，讓篩檢變得更方便、更貼近民眾生活。透過衛教及篩檢需求的同時，看到原本對篩檢猶豫的人，了解風險後願意參加，甚至有病人因為篩檢發現早期病灶而及時就醫，這些真實的歷程，可以讓我們付出的價值遠比想像中更深遠。
三、病人照護與心理支持：治療的路上不孤單
癌症的治療過程是漫長的，病人不僅承受身體上的痛苦，心理上的壓力更是不言而喻。一通溫暖的電話或是一句鼓勵的話，都是顯現個案管理師的細心關懷。這分傾聽與陪伴，能讓病人在面對治療時多一點力量。對於病人付出關心，可以讓他覺得不是一個人，也不感到孤單。我深深的認為在總結數據及政策的背後就是一份充滿真心的照護。
未來的期待：為病人做得更多
癌症業務的核心是一種責任與承諾，我們希望能夠做到：
1.讓篩檢更普及，讓更多人能夠早期發現，減少遺憾。
2.讓病人獲得更完整的心理支持，在治療的過程中感受到陪伴與希望。
3.提升跨部門合作與數據應用，讓癌症照護更有系統、更有效率。
4.落實照護品質制度，提升服務品質。
5.智慧醫療技術的介入，透過機器學習與深度學習分析癌症登記數據，發現關鍵趨勢與風險因子可讓臨床醫師更迅速決策。
結語
癌症領域是一條漫漫之路，或許不輕鬆，但每一份努力及陪伴能帶來改變。我們盡力減少癌症帶來的痛苦，也希望能讓病人在這條路上獲得真心陪伴及心靈滿足。有一天，當我們回頭看，或許能因為自己的付出，讓某個病人擁有了多一點的時間與希望，那便是這分工作的最大意義。 |
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