醫院訊息
長庚大小事，專業領域獲取各界信賴
病人就醫經驗調查結果
高雄長庚紀念醫院
檢討摘要
2025年下半年度(高雄長庚)
高雄院區2025年上半年度病人就醫經驗調查結果，針對門診、急診、住診滿意度待改善項目，經請單位檢討，彙集改善摘要如下：
一、「門診—您覺得等候看診的時間合理」：
門診>30分鐘指標實際值12.1%低於目標值12.7%，系統面已於門診醫囑增加等候>20分鐘提示，2月份門委會針對延診率高且連續3個月專科提報改善，持續監控門診等候指標。
二、「急診-對本院提供之周邊交通資訊內容感覺滿意」：
因應捷運黃線工程於院前大埤路施工，車道調撥調整或縮減導致院前交通壅塞，已與捷運局協商各棟大樓前增派義交指揮交通，巔峰時間警衛課加強院區道路與停車場入口處排隊等候車輛引導，將持續加強交通資訊及標示改善。
三、「住診-您滿意病房夜間的安寧」：
有鑑於病人狀況不可控若病人有干擾他人休息聲響與家屬溝通適時暫挪移至治療室，加強入院環境介紹及醫護同仁互相警惕音量。