醫療體系

從事醫療事業,促進全民健康

高雄市立鳳山醫院

護理部

科系簡介

護理部宗旨目標:
一、宗旨:不以營利為目的,從事護理服務促進社會公益福利。
二、理念:以病人為中心,運用全人照護,提供人性化護理。
三、目標:(一)提供良好的工作及學習環境,激勵個人成長,並提高其敬業精神及照護品質。         
       (二)藉由護理作業改善,促進護理工作之革新與進步。        
       (三)參與社區關懷活動,協助民眾健康促進。護理部組織含括內科病房、急診、居家護理、出院準備服務、門診、
          新陳代謝科門診組,以病人為中心之全人整合照護提供社區民眾健康照護。

服務與特色

一、內科病房特色
內科病房包括胸腔專科、肝膽腸胃專科、腎臟專科、新陳代謝專科、風濕免疫專科、神經內科專科,依病患之需求提供專科化之照護,備有充足醫療儀器並定期檢視維護其功能。另收住呼吸器依賴患者,並依病患之個別性提供更適切的呼吸照護。

二、急診特色
1.本院依地區醫院之任務實施急診病人的處置,分檢傷區及觀察床六床,並提供X光、檢查室、藥局、檢驗室、手術室等,以提供完整 性、即時  性的醫療服務。
2.有制定「轉診作業準則」、「急重症病危病人轉送標準作業流程」,維護病人轉送之安全,每位轉診病人皆提供轉診單供接收醫院 參考,以達持續性照護
3.有明訂急診工作守則,內容包括急診病人的就醫準則與流程、無法提供即時醫療服務時,如何給予適當之急救,並聯絡其他醫療機 構協助轉診。
4.備有急救相關設備並訂有醫療儀器管理辦法、明訂定期保養基準及排程,以確保病人安全。
5.急診家暴就醫個案需依法24小時內通報並依家庭暴力防治法第50條及兒童少年福利法第34條協助個案需求做相關處置及通報。
6.二十四小時全天候的緊急醫療服務,除了提供醫療服務,更與高雄長庚醫院心臟內科醫師合作, 建置急性心肌梗塞轉診服務流程,不 僅能提昇醫院對急性心肌梗塞病人之緊急處置能力,更能降低急性心肌梗塞病人之死亡率。

三、居家治療業務特色
為服務地方民眾,配合醫療政策發展及使病人出院後能得到持續性的醫療照護,自民國九十八年七月成立居家護理所辦理居家護理業務。在家庭醫學科及護理部的統籌規劃下,由醫師、護理師及其他相關人員-社工師、復健師、藥師及營養師等形成一完整醫療團隊,共同執行照護業務,以滿足社區慢性病及長期照護需求者,提供到家服務,使之獲得身、心、靈及社會的安適及資源運用,於99-101年衛生局督導考核榮獲優等。

四、出院準備服務作業特色
醫療科技進步,平均壽命延長及出生率下降,人口老化問題日益嚴重,在人口快速老化下,未來醫療與照護成本亦將大幅增加。本院為使病人順利由急性醫院轉往慢性長期照護、安療養機構或返家療養,並加強慢性病人及家屬自我照顧能力,成立出院準備服務中心,宗旨在於提昇病人醫療照護品質,降低醫療成本,縮短住院日數及再入院率,增加病人及家屬對後續照護機構之滿意度,團隊於99年出院準備服務訪查榮獲優等‧

五、門診業務特色
1.訂有「協助門診病患看診標準作業規範、「醫事人員證照管理作業準則」以及「員工服務禮儀管理辦法」,推動第一線工作人員之 接待禮儀服務標準化,確保言語親切及儀態端莊並提供主動式之服務。
2.定期施行門診滿意度調查,針對滿意度低的項目提出檢討改善,以維護臨床品質。
3.大廳服務台設有專責引導服務志工,提供病人及家屬清楚導引服務,並提供平面圖導引,協助民眾順利就醫。
4.設有癌篩櫃台、CAPD、CKD、呼吸治療科衛教櫃台、藥物諮詢櫃檯及營養諮詢等,提供諮詢說明並提供衛教單張,以符合民眾需 
 求。
5. 訂有「保護病人隱私作業準則」,門診均為單一診間,可提供獨立看診空間,每次僅安排一位病人進入診間看診,看診中護理人員 會予以上鎖,各診間入口各均設有獨立門扇且診療區均有提供圍簾運用,以提供隱密環境且於問診時音量適度控制,能達到隔音效 果,以維護病人隱私。

六、新陳代謝科門診組
本院有鑑於糖尿病高盛行率、高成本,且需要持續照護及病患自主管理,因應糖尿病病人之衛教需要,於101年9月,增設糖尿病衛教室及糖尿病諮詢室(諮詢專線),並配合推動糖尿病醫療服務改善方案計劃,不斷的改善及增加衛教教材內容,共同致力於提升照護品質及病人自我管理的能力。設置諮詢電話:(07)741-8151轉3410,提供病友健康諮詢,糖尿病衛教室成員: 新陳代謝科醫師3名、糖尿病衛教師2名、營養師2名  
  本著專業人員需不斷的充實本身的專業認知,積極參與中華民國糖尿病衛教學會及高雄縣糖尿病共同照護網所舉辦之所有教育課程,以提昇衛教人員之知識及資訊交流,提高衛教品質參與高雄縣衛生局建立糖尿病共同照護網配合行政院衛生署國健局推動糖尿病共同照護網,結合基層醫療院所及區域內醫療資源,並透過有效的轉介網絡,依循共同認可的品質基準及作業準則,逐步實踐以病患為中心的醫療,使糖尿病防治工作能更落實。  
  配合世界糖尿病日之宣導活動每年十一月份糖尿病衛教室,配合國民健康局、糖尿病關懷基金會及糖尿病衛教學會宣導之主題,舉辦一系列糖尿病關懷活動,活動內容包括有:量身高、體重、血壓、血糖及腰圍等。安排相關的演講及闖關遊戲、挑選數位血糖控制好病友發表控制感言,提升糖尿病人對糖尿病自我管理的能力。糖尿病照護研討會
   糖尿病衛教室,不定期舉辦糖尿病照護研討會,活動方式以專題演講為主,並於專題演講後作一連串有獎徵答活動,目的在於讓病患更了解糖尿病。教育病人自我管理分為團體衛教及個別衛教兩大類:
一、 團體衛教:
  經由衛教師、營養師以有系統的團

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